Zásady vrátenia tovaru

1 Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Nad rámec zákonných práv vám ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí, ktorá vám dáva ešte väčší komfort pri nákupe produktu Fortego MenPower.

2 Podmienky vrátenia tovaru

Aby mohlo byť vrátenie tovaru akceptované, musia byť splnené nasledujúce podmienky. Žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 30 dní od dátumu prevzatia zásielky. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom obale, nepoškodený a bez viditeľných známok nadmerného použitia.

• Žiadosť podaná do 30 dní od prevzatia
• Tovar v pôvodnom alebo primeranom obale
• Priloženie dokladu o nákupe alebo čísla objednávky
• Uvedenie dôvodu vrátenia (odporúčané, nie povinné)

3 Postup vrátenia — krok za krokom

Vrátenie tovaru je jednoduché a rýchle. Postupujte podľa nasledujúcich krokov a my sa postaráme o zvyšok.

4 Výnimky zo záruky vrátenia

Záruka vrátenia peňazí sa nevzťahuje na produkty, ktoré boli úmyselne poškodené alebo znehodnotené. Taktiež sa nevzťahuje na prípady, kedy bol produkt vrátený po uplynutí 30-dňovej lehoty od prevzatia. V prípade pochybností nás kontaktujte a individuálne posúdime vašu situáciu.

5 Reklamácia poškodeného tovaru

Ak ste obdržali poškodený alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás bezodkladne po prevzatí zásielky. Priložte fotografiu poškodenia a číslo objednávky. V takom prípade vám bezplatne zašleme náhradný produkt alebo vrátime plnú sumu objednávky — vrátane poštovného. Náklady na vrátenie poškodeného tovaru znáša predávajúci.

6 Kontaktné informácie pre vrátenie

Pre všetky otázky týkajúce sa vrátenia tovaru nás neváhajte kontaktovať. Naša zákaznícka podpora vám pomôže celým procesom a zodpovie všetky vaše otázky.